Functioneel Consultant Rx.Front.

Visma Roxit maakt ICT-oplossingen voor gemeenten, provincies, waterschappen, netwerkbeheerders en zelfstandige bestuursorganen. Zo wil zij een waardevolle bijdrage leveren aan onze samenleving. Dit doen wij door het werk van onze klanten te verbeteren met innovatieve cloud oplossingen die aansluiten op domeinkennis. Met onze oplossing voor zaakgericht werken helpen wij gemeenten en andere overheidsorganisaties bij het realiseren van de ambities om de kwaliteit en efficiency van de dienstverlening te verbeteren en te bewaken. In ons team is een vacature ontstaan voor Functioneel Consultant Rx.Front.

Wat ga je doen?

Jij helpt onze klanten begrijpen hoe Rx.Front, ons uitgebreide Content Management Systeem werkt en zorgt er voor dat ze er het maximale uithalen. Je werkt met ons CMS die tal van webapplicaties bevat zoals een klantcontactsysteem, sociaal intranet en publieke websites. Je bent één van de gezichten bij projecten als je bijvoorbeeld onze klanten helpt de software in te richten tijdens een training. Ook help je ze bij vragen die bij onze servicedesk binnen komen en je ondersteunt onze commerciële afdeling, bijvoorbeeld door mee te schrijven aan de beantwoording van aanbestedingen of door het geven van demo's van onze oplossing. Verder help je mee om ons product steeds een beetje beter te maken door klantvragen en inzichten te vertalen naar toffe nieuwe productontwikkelingen.

Hoe ziet je dag er uit?

Samen met je team heb je een stand-up om kort de belangrijke zaken van de dag te bespreken. Je hebt daarna tijd om die ene klant even te bellen die een vraag had over het gebruik van het klantcontactsysteem. De vragen die je voorbij hoort komen verwerk je daarna direct in onze documentatie. Wel zo handig! In de middag kun je je buigen over een aantal specifieke vragen in een aanbesteding. Je overlegt met de Product Owner om te zien wat er mogelijk is en denkt mee in een mogelijk oplossing. Richting het einde van de dag controleer je nog of de klantomgeving helemaal gereed is. Samen met een Technical Consultant teamlid zet je nog even de puntjes op de i. Binnenkort geef je namelijk een training aan een kleine groep mensen!

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Implementeren, configureren en inrichten van (nieuwe) Rx.Front omgevingen voor onze klanten
  • Analyseren en oplossen van incidenten en problemen en het beantwoorden van klantvragen
  • Meedenken met klanten én het ontwikkelteam om zo samen ons product nog beter te maken
  • Advies geven bij diverse functionele en technische vraagstukken van klanten

Verder verwachten wij van jou:

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en relevante werkervaring
  • Je hebt ervaring in het geven van product demo's en het schrijven van inhoudelijke teksten is een pré
  • Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden in het Nederlands in woord en geschrift
  • Je kan goed feedback geven en ontvangen en levert een actieve bijdrage om ons bedrijf en jouw team continu te verbeteren

Wat bieden wij jou?

Ons bedrijf kenmerkt zich door betrokken medewerkers, korte lijnen, de nieuwste technologieën en een prettige werksfeer. We zijn trots op de producten en diensten die wij neerzetten. Wij gaan voor een tevreden klant en rusten niet voordat we een oplossing hebben gevonden die werkt. Net als de kwaliteit van ons werk vinden we kennisdelen en ontspanning belangrijk. Zo hebben we een Visma Roxit Academy en sluiten we elke vrijdag af met een (digitale borrel) en een pub quiz.

  • Prima primaire arbeidsvoorwaarden en uitzicht op een vast dienstverband.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (pensioenregeling, 27 vakantiedagen, zakelijke kilometervergoeding van € 0,39, etc.).
  • Een professionele ICT omgeving die de Agile principes omarmt
  • Een informele bedrijfscultuur met zeer korte lijnen waarbij we bijvoorbeeld gebruik maken van MS Teams en Discord om in deze Corona-tijd dagelijks met elkaar in contact te blijven
  • Goede arbeidsvoorwaarden waaronder 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen en verkopen
  • Voldoende ruimte om je skills en technische kennis verder te ontwikkelen
  • De mogelijkheid om (deels) thuis te werken

Hoe nu verder?

Lijkt deze functie jou interessant? Leuk! Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatieknop. Wij nemen jouw sollicitatie dan z.s.m. in behandeling. Heb je vragen over deze vacature? dat kan natuurlijk ook. Neem dan even contact op met één van onze HR consultants of bel met bovenstaand telefoonnummer.

Wij zijn ervan overtuigd dat een verscheidenheid aan achtergronden en opvattingen de verdere ontwikkeling en inclusiviteit van de organisatie ten goede komt. Daarom bouwen wij aan een divers personeelsbestand bestaande uit medewerkers met verschillende achtergronden en vaardigheden. 

Ben je van een bureau, dan vragen wij je om niet ongevraagd profielen toe te zenden. Dat wordt niet op prijs gesteld.